مرحبًا بكم في مكافأة، والذي هو برنامج مكافآت من جمبو للالكترونيات والذي تم تصميمه خصيصا من أجل عملائنا الأوفياء. ان كلمة “مكافأة” كما هو متعارف عليها في اللغة العربية تعني “الجوائز”. حيث يقدم لك برنامج مكافأة مجموعة متنوعة من المزايا والفوائد خلال التسوق في أ ي منفذ بيع لجمبو للإلكترونيات في جميع أنحاء قطر. بالاضافة الى امكانية الحصول على أسعار رائعة وخدمة عملاء ممتازة. كما يمكنك الآن كسب واسترداد النقاط لجميع مشترياتك في أي منفذ بيع لجمبو للالكترونيات وأي.
لقد قمنا بتجديد برنامج الوفاء الحالي الخاص بنا والذي كان يعرف سابقا بجمبو ديجيتس، لكي يصبح الان مكافأة والذي بفضله أصبح كسب النقاط واستردادها أبسط ومجز أكثر. وهو يمكنك أيضا من أن تترقب اشعاراتنا المسبقة حين تكون لدينا عروض ترويجية حصرية ومجموعة هامة من الفوائد والامتيازات الأخرى التي سيتم ادراجها قريبا ضمن هذا البرنامج.
امتيازات مكافأة
 العضوية المجانية. |
 أولوية التسليم في غضون 24 ساعة. |
 الإشعار المبكر وامكانية الولوج إلى العروض الترويجية الرئيسية وإصدارات المنتجات الاستثنائية والمتميزة. |
 خصم إضافي ب 2٪ على jumbosouq.com، والرجاء استخدام الرمز الترويجي مكافئة |
 مكافأة خاصة بقيمة 5,000 نقطة من نقاط مكافاه * عند التسوق يوم عيد ميلادك وذكرى الزواج. |
 ضعف نقاط مكافاء خلال عرض جامبو الضخم. |
 خصم ب 30 ٪ على رسوم خدمة العمال للمنتجات خارج الضمان. |
 خصم ب 5٪ على قطع الغيار. |
 خصم بقيمة 15% في مطاعم ناندوز للطلب داخل المطعم او خارجه. |
 خصم بقيمة 15% في مطاعم أوشن باسكيت للطلب داخل المطعم او خارجه. |
* يجب تسجيل عيد الميلاد وذكرى الزواج مسبقا.
كسب نقاط مكافأة
سوف تكسب(1) نقطة مكافأة مقابل كل ريال قطري تنفقه في أي متجر تابع لجمبو للإلكترونيات،
استرداد نقاط مكافأة
كل 1000 نقطة من نقاط مكافأة تساوي 10 ريال قطري. ويجب أن يكون لديك 200 نقطة مكافأة كحد أدنى لإجراء الاسترداد.
اهدي مكافأة
اهدي عزيزا عليك هبة الاختيار. وما عليك سوى الدخول إلى أي من محلات جمبو للالكترونيات وتسجيل اسم وبيانات اتصال الشخص الذي ترغب في منحه البطاقة، وحمل المبلغ على شكل نقاط مكافأة من خلال إجراء الدفع عند أمين الصندوق وتكون بذلك بطاقة مكافأة الخاصة بك جاهزة لتقديمها كهدية. يمتلك حامل بطاقة الهدايا خيار شراء أي منتج من أي متجر من متاجر جمبو للالكترونيات باستخدام نقاط مكافأة المحملة في البطاقة. بعد استرداد جميع نقاط مكافأة، يحافظ حامل البطاقة على عضويته في برنامج مكافأة ويمكنه الاستمرار في استخدام نفس الحساب لكسب واسترداد نقاط مكافأة.
الأسئلة المتداولة
ما هي مكافأة ؟
مكافأة هو برنامج مكافآت جمبو للإلكترونيات ، وتعني الكلمة “الجوائز” باللغة العربية. فاذا كنت تتردد كثيرًا على منافذ بيعنا في جميع أنحاء قطر للتسوق ، فإن هذا البرنامج سوف يضيف دون شك قيمة إلى تجربة التسوق الخاصة بك من خلال تقديم مكافآت وفوائد رائعة و استثنائية. فبالتسجيل في البرنامج ، يمكنك الحصول على:
تبدو تلك فكرة مثيرة! فكيف يمكنني التسجيل؟
ببساطة عبر تعمير استمارة التسجيل في أي منفذ بيع جمبو للالكترونيات.و سيتم توفير رقم عضوية خاص بك.
هل يشترط حد أدنى لقيمة الإنفاق أو رسوم الانضمام لكي تصبح عضوًا في مكافأة ؟
قطعا لا. فان العضوية في مكافأة مجانية مدى الحياة. وما عليك سوى التسجيل في أي صالة عرض تابعة لجمبو وستكون فورا جاهزًا للاستمتاع بفوائد البرنامج.
يشترط التطبيق امداده بالمعلومات الشخصية. فماذا عن خصوصيتي؟
ان خصوصيتك مهمة بالنسبة الينا. لذلك نحرص على الحد من امكانية الولوج إلى المعلومات الشخصية غير العامة عن أعضائنا ونحافظ على ضمانات إجرائية صارمة لحمايتها.
هل تقدم مكافأة خيار عضوية الأسرة / الشركات؟
في الوقت الحاضر ، مازالت مكافأة مخصصة للأفراد فقط. ولا يمكن استخدامه لعمليات الشراء الضخمة.
تم تغيير معلومات عضويتي. فكيف يمكنني تحديث ملفي الشخصي؟
يمكنك تحديث ملف عضوية مكافأة الخاص بك عن طريق زيارة أي من معارض جمبو للالكترونيات,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
تشبه بطاقة عضويتي بطاقة الائتمان. فهل يمكنني استخدامها لذلك الغرض؟
قطعا لا ، بطاقة العضوية مكافأة ليست بطاقة ائتمان. يمكنك فقط تقديمها مع المبلغ المدفوع وقت الشراء في المحلات المشاركة لكسب النقاط. وإذا كانت لديك نقاط على البطاقة ، فيمكنك استخدامها لاسترداد نقاط مكافأة المتوفرة لديك. يرجى العلم بأنك تحتاج إلى أن يكون لديك ملف تعريف كامل محدث وما لا يقل عن 200 نقطة من نقاط مكافأة المتاحة حتى تصبح مؤهلاً للاسترداد.
هل يمكن أن يتم تجميد عضوية مكافاة ؟
تعتبر عضوية مكافأة مجمدة في حال لم يتم رصد أي معاملات في الحساب لمدة 12 شهرًا. ومع ذلك ، تظل المكافاة الموجودة في حسابك سارية لمدة 24 شهرًا. وإذا لم تقم بإعادة تفعيل عضويتك خلال هذه الفترة ، فإن صلاحية مكافأة تنتهي. لإعادة تفعيل حسابك ، ما عليك سوى استخدام بطاقة العضوية الخاصة بك أو ذكر رقم عضويتك في أي منفذ بيع مشارك.
ماذا يحدث لعضوية يحدث لعضوية جمبو ديجتس الحالية؟
سيتم تحويل عضوية جمبو ديجتس الحالية تلقائيًا إلى حساب مكافأة.
هل ستظل بطاقة جمبو ديجتس سارية المفعول؟
طبعا نعم ، سوف تظل بطاقة جمبو ديجتس سارية المفعول.
بطاقة استبدال
لقد فقدت بطاقة عضويتي. فكيف يمكنني الحصول على بديل؟
لطلب بطاقة بديلة ، تفضل بزيارة متجر جمبو للالكترونيات القريب منك. سوف تكلفك بطاقة الاستبدال 1000 نقطة من نقاط مكافاة ، والتي سيتم خصمها من حسابك.
ماذا لو لم يكن عندي ألف (1,000) نقطة مكافأة في حسابي؟
في حال لم يكن لديك نقاط مكافأة اللازمة في حسابك، فيمكنك دفع رسم قدره 10 ريال قطري نقدً.
في حال طلبت بطاقة بديلة، فهل سيكون لها نفس رقم الحساب ؟
من أجل مصلحتك و أمانك، سيكون للبطاقات البديلة رقم حساب جديد.
مع احتواء بطاقة الاستبدال الخاصة بي على رقم حساب جديد ، ماذا يحدث لنقاط مكافأة المتراكمة على بطاقتي القديمة؟
لا تقلق – سيتم نقل نقاط مكافأة من بطاقتك القديمة إلى رقم الحساب الجديد بعد خصم 1,000 نقط (تكلفة البطاقة البديلة).
كسب نقاط مكافأة
كيف يمكنني كسب نقاط مكافاة ؟
للبدء في كسب نقاط المكافا، عليك ببساطة الاستظهار ببطاقة عضوية مكافأة كل مرة تذهب فيها لتتسوق في أي متجر جمبو للالكترونيات
على أي منتجات يمكنني كسب نقاط مكافاة ؟
بفضل مكافأة، يمكنك كسب النقاط على جميع العلامات التجارية المشاركة في متاجر جمبو.
كم عدد نقاط مكافأة التي يمكن كسبها مقابل مشترياتي ؟
مقابل كل ريال قطري تنفقه في متجر جمبو للالكترونيات ، تكسب (1) مكافأة.
هل يمكنني كسب نقاط مكافأة إذا لم يكن لديّ بطاقة عضوية أو رقم ؟
نعم ، يمكنك كسب نقاط مكافاة من خلال تزويد أمين الصندوق بهاتفك المسجل الذي لم يتم توفيره أثناء التقديم على مكافأة.
ما الفرق بين نقاط المكافأة العادية ونقاط مكافأة الإضافية ؟
نقاط مكافأة المعتادة هي مكافآت مكتسبة على المعاملات اليومية خلال فترات البيع وغير البيع. أما بالنسبة لنقاط مكافأة الضافية فهي نقاط خاصة تُمنح خلال عرض ترويجي ، على سبيل المثال: “اربح 200 نقطة مكافئة إضافية من خلال جلب هذا الإعلان إلى أي صالة عرض جمبو وإجراء عملية شراء بقيمة XX”.
ما المدة التي تستغرقها نقاط مكافاة لتظهر في حسابي؟
سيتم إضافة نقاط مكافأة التي تكسبها من المعاملات إلى حسابك على الفور.
متى يمكنني استخدام نقاط مكافاة الخاصة بي عند القيام بعملية شراء؟
تتوفر نقاط مكافأة ليتم استردادها بعد 7 أيام من إجراء عملية الشراء.
هل يمكنني تحويل نقاط مكافاة ؟
لا ، لا يمكنك تحويل نقاط مكافأة الخاصة بك.
إذا قمت بإرجاع المشتريات ، ماذا يحدث لنقاط مكافأة التي كسبتها مقابل تلك العملية؟
إذا قمت بإرجاع أي عنصر ، فسيتم إصدار مذكرة ائتمان لك ولن يتم عكس نقاط مكافأة المكتسبة من حسابك. عندما تقدم مذكرة ائتمان لعملية شراء أخرى ، فلن تربح نقاط مكافأة مقابل عملية الشراء الجديدة تلك.
لقد نسيت تقديم بطاقة العضوية الخاصة بي في وقت الشراء. فهل يمكنني تقديم أي دليل على الشراء وكسب نقاط مكافأة بطريقة الاسترداد؟
نعم فعلا. يمكنك المطالبة بنقاط مكافأة بطريقة الاسترداد من خلال زيارة أي متجر تابع لجمبو للإلكترونيات وتقديم فاتورتك وبطاقة عضويتك. وأيضًا ، لا يُسمح بمطالبات الاسترداد للمعاملات التي مضى عليها أكثر من 30 يومًا من وقت طلب ائتمان نقاط مكافاة.
كيف يمكنني التحقق من رصيد نقاط مكافأة الخاص بي؟
يمكنك التحقق من رصيد نقاطك عن طريق زيارة أي متجر جمبو للالكترونيات وتسجيل رقم عضويتك.
متى تنتهي فترة صلوحية نقاط مكافاة الخاصة بي ؟
المكافأة العادية والمكافآت الاضافية هي نقاط لا تنتهي.
استرداد نقاط مكافأة
كيف يمكنني استرداد نقاط مكافأة الخاصة بي؟
يمكنك استرداد نقاط مكافأة من خلال زيارة أي صالة عرض تابعة لجمبو. وبمجرد وصولك إلى أمين الصندوق لتسديد المبالغ المستحقة لعملية الشراء ، سيكون بإمكان أمين الصندوق إبلاغك بقيمة نقاط مكافأة الخاصة بك والتي يمكن استردادها في حسابك. ويمكنك اختيار استرداد نقاط مكافأة الخاصة بك (في حال كانت قيمة الشراء أقل من نقاط مكافأة المتاحة) ، أو القيام م بتسديد جزئي للمشتريات (استبدال نقاط مكافأة بالإضافة إلى دفع المبلغ المتبقي من خلال أي نوع مناقصة آخر).
ما الذي أحتاجه لاستبدال نقاط مكافأة الخاصة بي؟
تحتاج إلى تقديم بطاقة عضويتك وبطاقة هوية سارية المفعول لاسترداد نقاط مكافأة الخاصة بك. ويجب أن يتطابق الاسم و الصورة الظاهرتين على بطاقة الهوية مع نظام نقاط البيع لدينا لكي يتم استبدال نقاط مكافأة الخاصة بك. وإذا لم تتطابق والتفاصيل، للآسف لن نتمكن من استبدال النقاط الخاصة بك.
ما هي قيمة نقاط مكافأة الخاصة بي؟
كل 1000 نقطة مكافئة تساوي 10 ريال قطري.و يجب أن تحصل على 200 نقطة مكافأة كحد أدنى لإجراء عملية الاسترداد.
كيف يمكنني المطالبة بنقاط مكافأة الخاصة بعيد ميلادي وذكرى زواجي؟
يجب ذكر تاريخ عيد ميلادك وذكرى زواجك عند التسجيل. وللمطالبة بنقاط المكافأة الإضافية الخاصة بك، يجب عليك إجراء عملية شراء في أي متجر تابع لجمبو يوم عيد ميلادك أو تاريخ ذكرى زواجك فقط. أبلغ أمين الصندوق حول الأمر وسيتم إضافة النقاط اللازمة إلى حسابك لاستردادها مقابل عملية الشراء. وقد تحتاج إلى إظهار إثبات هوية ساري المفعول للتحقق من عيد ميلادك. وليس من الممكن تغيير تاريخ ذكرى زواجك بمجرد تقديمه في وقت التسجيل.
كيف يمكنني المطالبة بالخصومات على الخدمة أو رسوم العمل؟
للمطالبة بالخصم على الخدمة أو رسوم العمل ، يجب أن تحتوي فاتورة الشراء الأصلية للمنتج الذي تتم صيانته على رقم عضوية مكافئة صحيح.
الإهداء
كيف يمكن للشخص الذي وهبت له لا بطاقة مكافئة أن يسترد النقاط ؟
تتم عملية الاسترداد كما ذكر أعلاه.
ماذا يحدث إذا ضاعت بطاقة مكافاه المقدمة كهدية؟
كل بطاقة مكافاة مسجلة مقابل اسم الفرد ورقم جواله. ويتعين على الشخص الذي يدعي استرداد النقاط من بطاقة مكافئةالمفقودة تقديم إثبات هوية ساري المفعول ورقم الهاتف المحمول الذي يتوافق مع سجلاتنا المقدمة في وقت التسجيل. في حالة فقدان البطاقة ، يرجى إبلاغ أقرب متجر جمبو للالكترونيات بذلك في أقرب وقت ممكن مع ذكر الاسم ورقم الجوال المستخدم في تسجيل البطاقة.
هل سأسترد أموالي إذا تم استعمال البطاقة المفقودة من قبل شخص اخر؟
إذا تم استخدام نقاط مكافأة الموجودة في بطاقة مكافأة المهداة المفقودة من قبل شخص آخر غير الشخص المقصود ، فلن نتمكن للأسف الشديد أن نقدم أي تعويض.
